Guía
Transmitir a la TV: hay imagen pero no hay sonido
Una imagen sin sonido es frustrante, pero la causa suele ser sencilla: una TV silenciada, una salida de audio equivocada o un formato de audio que la TV no sabe decodificar.
Primero, comprobaciones rápidas
- Volumen y silencio de la TV. Sube el volumen de la TV y comprueba que no está en silencio. Al transmitir cuenta el volumen de la TV, no el del móvil.
- Salida de audio. Si la TV está conectada a una barra de sonido, un receptor o altavoces Bluetooth, comprueba que envía el sonido al lugar correcto.
- Enrutamiento en el móvil. Si duplicas la pantalla, comprueba que el móvil no envía el audio a unos auriculares o un altavoz Bluetooth.
- Otro video. Transmite un MP4 corto que sepas que tiene sonido. Si funciona, el problema está en el primer archivo.
Causa 1: la TV no decodifica el formato de audio
Muchos archivos llevan el audio en un formato que algunas TV no admiten, por ejemplo DTS, Dolby Digital (AC3 / E-AC3) o TrueHD. La imagen se reproduce, el sonido no. Las TV son distintas: unas decodifican estos formatos y otras no.
Solución: convierte el archivo a MP4 con video H.264 y audio AAC con un conversor de video, o elige otra pista de audio en el archivo original. Usa SmartGoCast para transmitir el archivo convertido.
Causa 2: imagen y sonido son flujos separados
Algunos sitios web entregan el video y su audio como dos flujos distintos (algo habitual con HLS). Una herramienta que solo recoge el flujo de video te da una imagen muda.
Cuando transmites desde el navegador de SmartGoCast, la app detecta esas parejas y las une en una sola entrada llamada Video (imagen + sonido).
Causa 3: los ajustes de sonido de la TV
- Revisa el ajuste de salida de audio de la TV (altavoces internos, HDMI ARC / eARC, óptica).
- Prueba a cambiar el formato de audio digital de Auto a PCM si tu TV o tu barra de sonido lo permite.
Causa 4: contenido protegido contra copia
Las apps que protegen sus videos con DRM pueden mostrar imagen sin sonido, o nada, al duplicar la pantalla. Usa el botón de transmisión de la propia app en lugar de duplicar.
¿Sigue sin sonar?
- Reinicia la TV y la sesión de transmisión.
- Actualiza el software de la TV.
- Prueba otra forma de transmitir o un cable HDMI.
- Si la TV no responde en absoluto, lee la TV no aparece en la lista de transmisión.